原标题：刚开始供暖，暖气管就漏了
楼上暖气跑水楼下挨淹
楼上房主称未接房，被淹住户遭遇维权难
随着天气渐冷，我市已全面进入供暖期。每到这一时期，供暖问题就会成为人们关注的焦点。尤其是在供暖初期，由于各种因素导致的暖气漏水问题，经常引发纠纷。
近日，有读者向大庆晚报反映，刚刚供暖没几天，她家就因楼上暖气跑水被淹了。更让她感到无奈的是，索赔之路困难重重。
10月13日，记者来到东方嘉禾小区，对此事进行了采访。
暖气跑水楼下被淹
宋女士的房子位于东方嘉禾小区2—4号楼，房子正在出租。
10月12日一早，宋女士接到租户打来的电话，对方焦急地说，前一天晚上楼上跑水了，家里被淹，让她赶快去看一看。
挂了电话，宋女士立刻赶了过去。宋女士看到，家里的棚顶满是水痕，严重的地方墙皮已经脱落，地上、床上都还有楼上渗下来的水渍。发生了这种情况，租户住着不踏实，她的心里也烦躁不安。
10月13日8时许，记者来到现场。
宋女士家的房子是复式，二楼被淹的情况比较严重，二楼的棚顶能看到有大片大片的水痕。同时，记者还注意到，有一处脱落的墙皮处还在不断往下滴水。
租户王老太告诉记者，10月11日23点多，她突然听到窗外有哗哗的流水声，开始还以为是下雨了。可仔细一看却发现是有水流到了屋里，并非下雨。同时，还看到棚顶已经开始渗水，这才知道是楼上411室跑水了。她立刻找到物业，却得知楼上的房屋虽早已卖出，但房主一直没有接房，一时难以解决。
直到第二天一早，忙活了一夜的王老太听到楼上有动静，立刻上楼查看，发现楼上屋里的积水很深，物业的多名工作人员正在清理积水，说是暖气跑水了，物业工作人员已将暖气的阀门关闭了。
本以为积水清理后，就不会再挨淹了。没想到，10月13日，还有水不断渗下来，宋女士不得不再次找到物业。
楼上地面仍有积水
物业得知这一情况后，也随即联系了房主，房主说，他的一位朋友稍后会去现场帮着查看。
9时许，一名男子匆忙赶来，并拿着钥匙打开了411室的房门。进屋后，记者看到，室内的地面上仍有不少的积水，男子找来了工具，开始清理屋中的积水。
记者同时注意到，物业称该房屋还未接房，但来的人不仅手里有房屋钥匙，屋里还堆放了许多物品，有装修的痕迹。该男子表示，他是房主的邻居，只是借此地来存放物品，其他的情况都不知道。至于暖气跑水的责任，不应该找他，应该去找物业。
听对方这么一说，宋女士也是被弄得一头雾水。
索要赔偿困难重重
那么，房主到底有没有接房?因跑水造成的损失该由谁来负责呢?
记者联系了411的房主孙先生。他告诉记者，自己虽然在多年前买了这栋房子，但因一直在外地生活，没有回来住过，就一直没有与物业交接，也没有拿到过房屋钥匙。对于室内堆放的物品和装修痕迹，孙先生表示不知情。
随后，记者又联系到负责该小区物业工作的汇跃物业。一名工作人员告诉记者，得知宋女士家被淹后，物业立即进行了处理，关闭了暖气阀门，并帮着清理了楼上的积水，此事物业没有责任。
该工作人员表示，房主孙先生在买房后，虽一直没有与物业办理交接手续，但明显可以看到，该房屋有使用痕迹，不仅堆放了物品，还有人持有钥匙。因此，也可以认作孙先生已经接了房，所涉及的赔偿问题，就应该由孙先生来承担。
对于孙先生的邻居为何会有该房屋的钥匙，物业方面表示并不知情。因历史遗留问题，物业接手此小区时，未交接的钥匙已经多次转手。
最后，这名工作人员表示，对于赔偿问题，他们会与宋女士进行协商，争取能有个让双方满意的结果。
大庆晚报也将继续关注此事。
同时，大庆晚报也提醒市民，进入供暖期，一定要检查家中的供暖设备是否存在接口漏水、阀门老化等情况。一旦发现问题，要立即向热力部门反映，及时维修，以免造成不必要的损失。
大庆晚报记者 葛超