业务助理

助理的工作职责和内容是什么?
助理的工作职责和内容是什么?
提示:

助理的工作职责和内容是什么?

助理的工作职责和内容包括但不限于: 1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录; 2、电话记录、打印文件、复印资料; 3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报; 4、遇突发事件,紧急联系相关负责人,协助解决; 5、收发邮件、信件,及时转交相关人员; 6、上情下达,下情上传; 7、保密工作(包括:公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容、计算机信息、财务等); 8、协调各部门人事关系,使之工作能顺利、高效完成; 9、处理各部门人员的报帐事宜,审核、汇总、传递工作; 10、保持工作环境整洁、干净等; 11、完成上级管理层交付的临时工作; 12、负责新进员工资料的入档,培训相关知识技能。 助理的诞生: 助理的诞生,是主要领导自我扩权的产物。大领导安几个自己的助理,尽管制度上没有依据,但这样做,最大的好处是可以最大限度地侵蚀副职的权限, 让自己的手伸得更长。但是,如果某些地方的主要负责人找商人做自己的助理,事情也许就不那么简单。应该说,这是这些年来,官商合一的一种很奇妙的形式。 国内企业的助理和外企助理不一样,外企助理纯粹就是“帮助打理”的意思,国企助理就像上边说的,职位比副职低,在一把手授权的事务上,实权却比副职要高。 以上内容参考 百度百科-助理

业务助理的工作内容
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业务助理的工作内容

业务助理的工作内容如下: 一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。 二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。 三、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。 四、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。 五、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。 六、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。 七、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。 八、及时提出合理化建议,帮助业务员成长,针对在外出差的业务员,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。 九、配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。 十、做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。 十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料,分发到个人阅览,让业务人员圆满。 十二、负责制定本部门工作计划,组织制定本部门工作制度。 十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。 十四、定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。 业务助理具备素质: 良好心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。从待遇来说,业务助理的工作内容同业务员类似,但是考核机制不同,导致待遇也有相差,一般而言,业务员有提成,而业务助理是没有提成的。公司有一整套完善的业务薪资体制,不同的考核机制自有其道理。 我想主要的原因应该是承担的责任不同,同样是维护客户,如果因维护不当造成公司损失,对业务员而言,直接对公司负责;对业务助理而言,则是对业务经理负责,造成的由业务经理对公司负责。从发展来说,业务助理是一种经历,是独立承担业务的有效过渡。 在进入公司时,就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为从熟悉各业务环节到熟悉产品,再到独立维护客户,最少也需要1年以上。也就是说到第2年,才能真正从自己的工作成果中获利。 责任心强:很多看似可做可不做,可早做可晚做的工作,做和不做,或早做晚做,其后果可能截然不同。

助理的主要工作内容有哪些?
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助理的主要工作内容有哪些?

主要职责是协助领导人处理综合情况、调查研究、联系接待、办理文书和交办事项等。 主要工作 1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录。 2、电话记录、打印文件、复印资料。 3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报。 4、遇突发事件,紧急联系相关负责人,协助解决。 5、收发邮件、信件,及时转交相关人员。 6、上情下达,下情上传. 7、保密工作(包括:公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容、计算机信息、财务等)。 8、处理各部门人员的报账事宜,审核、汇总、传递工作。 秘书的职业特点 1、社会化、行业化。 2、专业化、知识化。 3、自动化、高科技化。 4、科学化、制度化: (1)以马里兰州初级大学为例,公共课有:速记、打字、阅读与写作、健康生活原则、办公工作程序、计算机应用、秘书学、体育、会计学。 (2)行政秘书的专业课程有:商业数学、企业法、簿记、演讲、社会科学、行政秘书听写和录音、行政秘书准则等。 (3)法律秘书的专业课程有:美国政府组织和企业法、法律秘书准则、法律专门术语、法律秘书听写和录音、法院及法律事务程序、联邦及马里兰州法院条例等。 以上内容参考 百度百科-助理 以上内容参考 百度百科-秘书

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